Гарантія та сервіс

1. Загальні умови гарантії

Інтернет-магазин iFirst реалізує оригінальну техніку та аксесуари.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

Гарантійний термін:

• зазначається в описі товару
• або в гарантійному талоні / документах

2. Що покриває гарантія

Гарантія поширюється на:

• виробничі дефекти
• несправності, що виникли не з вини користувача

3. Гарантія не поширюється на

• механічні пошкодження (удари, падіння)
• потрапляння вологи
• пошкодження внаслідок неправильного використання
• природний знос (акумулятор, кабелі тощо)
• втручання в конструкцію пристрою або ремонт у неавторизованих сервісах

4. Умови гарантійного обслуговування

Для звернення по гарантії необхідно:

• зберегти товарний вигляд пристрою
• мати підтвердження покупки (чек / замовлення)
• надати повну комплектацію

Діагностика товару може займати до 14 робочих днів.

5. Важливо при отриманні товару

Просимо обов’язково перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника.

У разі:

• пошкодження упаковки
• дефектів товару

необхідно скласти акт із перевізником.

Після отримання товару без зауважень він вважається таким, що відповідає замовленню.

6. Особливості для електроніки

• Активація пристрою означає початок використання
• Після активації товар вважається таким, що був у використанні
• Серійні номери товарів фіксуються

7. Сервісне обслуговування

У разі гарантійного випадку:

• товар передається на діагностику
• за результатами можливий ремонт, заміна або інше рішення

Рішення приймається відповідно до висновку сервісного центру.

8. Доставка в сервіс

• при гарантійному випадку — за рахунок продавця
• при відсутності дефекту — за рахунок покупця

9. Контакти сервісу

Email: Ifirstmeanone@gmail.com
Телефон: +380737731111